SPECTRUM-Service-Dienstleistungen
Im eigentlichen SPECTRUM-Kerngebiet - d.h. ca. 80 km Umkreis um Erkrath betreut SPECTRUM lokale Netzwerke bei Kunden auch voll „rundum“ servicetechnisch. D.h. wir planen u-U. mit Ihrem Elektriker die notwendige und sinnvolle Netzwerkverkabelung. Auf Wunsch messen wir auch Ihr komplettes IT-Netzwerk mit speziellen LAN-Kabeltestern und Leitungsprüfungs-Messgeräten durch und erstellen abschließend ein Messwertprotokoll. Wir installieren Ihre Workstation-PCs, Ihre Drucker und Ihre Scanner. Wir installieren Ihre Anwendungs-software lokal oder auf den Serven. Auf Wunsch liefern und installieren wir die Switche. Wir nehmen die Firewalls an den Routern Ihrer Internet-Provider in Betrieb. Im SPECTRUM-Kerngebiet bietet SPECTRUM auch kontinuierliche vor Ort Betreuungs- und Wartungsverträge für das komplette lokale Netzwerk an und - wenn man noch nicht in der SPECTRUM-Cloud arbeitet - auch für die Server und Storages.
Aber auch bei unseren bundesweiten SPECTRUM-ASP-Kunden in Berlin, Hamburg, Dresden, München, Stuttgart oder sonstwo in Deutschland führen wir selbstverständlich die Erst-Installation und größere Infrastruktur-Umstellungs-Installationen vor Ort durch, da rechnen sich dann die höheren Fahrtkosten für die SPECTRUM-Spezialisten. Für die tägliche vor Ort Betreuung arbeiten wir dann mit lokalen IT-Partnern zusammen und können hier auch auf das bundesweite Techniker-Netz der ZEUS-Partner zurückgreifen.
Auf Wunsch überwachen und monitoren aber ihre komplette IT-Infrastruktur mit Manged-Services zum monatl. Pauschalpreis.
Zu einem guten Service gehört auch ein HelpDesk.
Der SPECTRUM-Telefon- und Fernwartungs-Support ist schnell, kompetent und einfach Spitzenklasse - so zumindest das Urteil der meisten SPECTRUM-Kunden.