SPECTRUM Leistungen

SPECTRUM-Service-Dienstleistungen

SPECTRUM-Service-Dienstleistungen

Im eigentlichen SPECTRUM-Kerngebiet - d.h. ca. 80 km Umkreis um Erkrath betreut SPECTRUM lokale Netzwerke bei Kunden auch voll „rundum“ servicetechnisch. D.h. wir planen u-U. mit Ihrem Elektriker die notwendige und sinnvolle Netzwerkverkabelung. Auf Wunsch messen wir auch Ihr komplettes IT-Netzwerk mit speziellen LAN-Kabeltestern und Leitungsprüfungs-Messgeräten durch und erstellen abschließend ein Messwertprotokoll. Wir installieren Ihre Workstation-PCs, Ihre Drucker und Ihre Scanner. Wir installieren Ihre Anwendungs-software lokal oder auf den Serven. Auf Wunsch liefern und installieren wir die Switche. Wir nehmen die Firewalls an den Routern Ihrer Internet-Provider in Betrieb. Im SPECTRUM-Kerngebiet bietet SPECTRUM auch kontinuierliche vor Ort Betreuungs- und Wartungsverträge für das komplette lokale Netzwerk an und - wenn man noch nicht in der SPECTRUM-Cloud arbeitet  - auch für die Server und Storages.

Aber auch bei unseren bundesweiten SPECTRUM-ASP-Kunden in Berlin, Hamburg, Dresden, München, Stuttgart oder sonstwo in Deutschland führen wir selbstverständlich die Erst-Installation und größere Infrastruktur-Umstellungs-Installationen vor Ort durch, da rechnen sich dann die höheren Fahrtkosten für die SPECTRUM-Spezialisten. Für die tägliche vor Ort Betreuung arbeiten wir dann mit lokalen IT-Partnern zusammen und können hier auch auf das bundesweite Techniker-Netz der ZEUS-Partner zurückgreifen.

Auf Wunsch überwachen und monitoren aber ihre komplette IT-Infrastruktur mit Manged-Services zum monatl. Pauschalpreis.

Siehe Managed-Services

SPECTRUM unhält noch einen kompletten Werkstattbereich um PCs, Notebooks und Server zu reparieren bzw. für den vor Ort einsatz vorzubereiten.

Zu einem guten Service gehört auch ein HelpDesk.

Der SPECTRUM-Telefon- und Fernwartungs-Support ist schnell, kompetent und einfach Spitzenklasse - so zumindest das Urteil der meisten SPECTRUM-Kunden.