SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS GMBH Seite 12 Die Server und Storage Systeme im SPECTRUM Rechenzentrum werden durch den Einsatz von Managed Service Softwareagenten permanent über wacht Das Monitoring und das Management der gesamten RZ Systemlandschaft trägt zum Erhalt der Betriebsbereitschaft sowie der Leistungsfähigkeit der Systeme bei Zweckbindung Personenbezogene Daten die im Auftrag verarbeitet werden dürfen nur entsprechend den Weisungen des Auftraggebers verarbeitet werden Dies gilt insbesondere auch für die Löschung von Daten Die Verarbeitung von Auftragsdaten erfolgt ausschließlich entsprechend den produktbe zogen Leistungsbeschreibungen bzw den individuellen Vereinbarungen mit dem Auf traggeber Individuelle Weisungen oder Auskunftsersuchen des Auftraggebers werden nur nach ei ner verifizierbaren Authentisierung z B Fax mit Unterschrift eines Weisungsbeauftrag ten im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs angenommen Weisungen zur Verarbeitung und insbesondere zur Löschung von im Auftrag verarbeite ten Daten werden nur ausgeführt wenn der Auftraggeber sie in der vertraglich vorge schriebenen Form erteilt Dies gilt besonders für die Neuanlage das Ändern oder die Deaktivierung von Benutzern und deren Zugriffsrechten auf ein Server Housing IaaS oder ASP System von SPECTRUM d Belastbarkeit Die Belastbarkeit umfasst u a dass Systeme ausreichend dimensioniert sind um Verarbeitungen ohne Ausfälle und Wartezeiten durchführen zu können Ebenso ist hiermit die Toleranz eines Systems gegen über Störungen gemeint die in der IT allgemein als Resilienz beschrieben wird Resilienz die Fähig keit von technischen Systemen bei Störungen bzw Teil Ausfällen nicht vollständig zu versagen sondern wesentliche Systemdienstleistungen aufrecht zu erhalten Dies umfasst auch die Ausfallsicherheit der IT Systeme und Dienste Die für unternehmenskritische Prozesse eingesetzten IT Systeme sind hochredundant ausgelegt SPECTRUM verfügt über eine skalierbare IT Architektur die eine schnelle und flexible Reaktion auf die Veränderung der Bedingungen durch Verfahren zur Wiederherstellung der Verfügbarkeit personenbezo gener Daten nach einem physischen oder technischen Zwischenfall sicherstellt An dieser Stelle sei auch auf den Notfallplan der SPECTRUM verwiesen Sämtliche Maßnahmen werden durch permanentes Monitoring überwacht und dokumentiert Zusätzlich prüft SPECTRUM durch regel mäßige Wiederanlauf Tests die ordentliche Funktionsweise aller getroffenen Maßnahmen Für SPECTRUM ASP IaaS und Server Housing Leistungen weist SPECTRUM hier auf die entspr Leistungsbeschreibungen unter www spectrum kundenbereich de hin Hier finden sich unter dem Punkt Verfügbarkeit Service Level Agreements SLA und Schadensersatzregelung detaillierte Ausführun gen zur Belastbarkeit von Rechenzentrums Leistungen Für die Anbindung von lokalen Kunden Netzwerken an das Internet bietet SPECTRUM den abgesicher ten Internet Zugang SPECTRUM NET an In SPECTRUM NET sorgt eine Vielzahl von Mechanismen für die Absicherung gegen Gefahren aus dem Internet z B Proxy Systeme Firewalls Viren Scanner Filter Systeme usw Unter www spectrum kundenbereich de Leistungsbeschreibung SPECTRUM NET der abgesicherte Internet Zugang finden Sie weitere Informationen hierzu

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