SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS GMBH Seite 7 Diese Internet Verbindungen sollten also möglichst redundant von zwei 2 unterschiedlichen Providern vorgehalten werden damit bei Leitungsstörungen die Verbindung über die zweite Leitung aufrechterhal ten werden kann wenn eine Leitung einmal Probleme hat Zur Minimierung des Ausfallrisikos werden zwei unterschiedliche Internetanbindungen DSL Glasfaser Kabel UMTS LTE usw und oder unter schiedliche Provider für Erst und Zweitweg empfohlen In der separaten Leistungsbeschreibung SPECTRUM NET Gateway unter www spectrum kundenbereich de finden Sie die Details hierzu PC SmartPhones Tablet PC Direkt Anbindung an das SPECTRUM Rechenzentrum Alternativ zur Anbindung eines lokalen Kun den Netzwerks können auch einzelne PC s SmartPhones oder Tablet PC Windows App le Androide über VPN Verbindungen mit 2 Faktor Authentifizierung Einmalpasswortge ber Token oder Handy App Authentifizierung an die Server Housing IaaS oder ASP Systeme im SPECTRUM RZ ange schlossen werden In der separaten Leistungsbeschreibung SPECTRUM NET Remote Einwahl VPN Home VPN Mobile und ASP Anywhere unter www spectrum Kundenbereich de finden Sie weitere Details Die Server und Storage Systeme von SPECTRUM in dem Cage sind doppelt gespiegelt geclustert oder anderweitig redundant bzw ausfallgesichert aufgebaut SPECTRUM hält Ersatzteile und Ersatzgeräte vor bzw hat mit Herstellern Subcontractor Wartungsverträge mit entsprechenden Service Level Agreements SLA und kurzen Reaktionszeiten um bei einem Komponentenausfall umgehend einen Not bzw Ersatzbetrieb sicherstellen zu können der geeignet ist die Rechenzentrums leistungen grundsätzlich aufrecht zu erhalten Verantwortung für die RZ Anbindung Übergabepunkt für Rechenzentrumsleistungen Bei Rechenzentrumsleistungen schuldet SPECTRUM die vertragliche Leistung am Übergabepunkt Der Übergabepunkt ist der Router Ausgang im SPECTRUM Cage Unter Verfügbarkeit wird die technische Nutzbarkeit der Leistungen am Übergabepunkt verstanden Besonderheit Microsoft SPECTRUM unterhält mit der Firma Microsoft Inc ein sog Services Provider License Agreement SPLA nach dem SPECTRUM dem Auftraggeber die Nutzung von Microsoft Programmen wie Windows Server Betriebssystem MS SQL Server MS Exchange Server MS Office oder Einzelprodukte wie MS Word MS Excel MS Access MS Visio MS Project usw gegen eine monatliche Überlas sungsvergütung vermittelt Bei SPLA Lizenzen kommt der Lizenzvertrag direkt zwischen Auftraggeber und Microsoft zustande SPECTRUM ist nur für das Inkasso zuständig IT Plattform Administration Bei einem ASP System wie bei jedem IT System fallen turnusmäßig gewisse Administrator Arbeiten an für die SPECTRUM in Abhängigkeit der ASP Variante bzw des Server Housing oder ASP Vertrages Dienstleistungen als Pauschale anbietet Administration von Druckern Betreuung bei Druck Problemen bei von SPECTRUM einmal einge richteten Druckern Hinweis die Erst Installation von Druckern Multifunktionsgeräten Scannern

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