SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS GMBH Seite 11 Die tägliche Datensicherung erfolgt nachts in einer Inkremental Sicherung der veränderten Daten auf Storage Systemen im SPECTRUM RZ die sich in einem getrennten Brandab schnitt befinden Die Daten werden mit einem nachlaufenden Schweif von 30 Generationen gesichert c Ein Jahres Image Profi Datensicherung mit 10 jähriger Archivierung als 2 Datensicherung Täglich werden zeitversetzt zur ersten Sicherung die kompletten System Images der Server des Auftraggebers Betriebssystem und Programme und alle Daten nachts per Snapshot Technik als zweite unabhängige parallele Datensicherung auf NAS Systemen Network Attached Storages mit anerkannten und erprobten Image Erstellungs Programmen auf Windows Server Ebene gesichert Die Image Sicherungen der Server werden nach dem Generations Sicherungsprinzip Mo Di Mi Do Fr auf den NAS Systemen verwaltet D h erst nach einer Woche werden diese täglichen Sicherungen überschrieben und können somit bis zu einer Woche Tag genau zu rückgesichert werden Diese Image Sicherungen werden täglich auf NAS Systemen eine Woche vorgehalten Sonntags erfolgen zusätzlich Wochensicherungen die auf Wechselplatten übertragen und wöchentlich vom Düsseldorfer RZ zu SPECTRUM im 12 km entfernten nach Erkrath ver bracht und dort in alarmüberwachten feuersicheren Datensafes aufbewahrt werden Aus den Wochensicherungen werden Monatssicherungen generiert die 24 Monate aufge hoben werden Aus den Monatssicherungen werden Jahressicherungen erzeugt die 10 Jahre bei SPECTRUM in DataSafes archiviert werden Von SPECTRUM empfohlen immer eine Doppelte Datensicherung Nach dem Stand der Technik können Datensicherungssysteme trotz aller Überwachungen und Administrationen teilweise oder in Gänze ausfallen oder Konfigurationsfehler beinhalten Um das Risiko des Datenverlustes zu mini mieren empfiehlt SPECTRUM immer ein doppeltes Datensicherungsverfahren mit zwei völlig unterschiedlichen Verfahren einzusetzen 1 Datensicherung 30 Tage Profi Datensicherung und eine 2 Datensicherung Ein Jahres Image Profi Datensicherung mit 10 jähriger Archivierung Weitere Details zur SPECTRUM Datensicherung und zur Datenlöschung finden Sie unter www spectrum kundenbereich de Datenrücksicherung Datenrücksicherungen sind nicht Bestandteil der pauschalierten monatlichen Server Housing IaaS oder ASP Gebühren Die Aufwendungen für Datenrücksicherungen werden nach tatsächlichem Zeitauf wand separat in Rechnung gestellt Hierbei ist zu erwähnen dass z B die Rücksicherung einer Datei vom Vortag zumeist eine einfache Aktion von nur wenigen Minuten ist Eine Rücksicherung eines Out look Postfaches der Vorwoche aber ggfs schon einmal 2 3 Stunden dauern kann Eine Rücksicherung einer 3 Jahre alten Image Sicherung um z B einen alten Fibu Datenbestand eines Mandanten zurück zusichern kann auch gerne einmal einen ganzen Tag Aufwand bedeuten da dann ja z B erst das alte Windows System auf einem Hilfsserver mit den bei SPECTRUM im Datensafe archivierten Wechselda tenträgern aufgesetzt werden muss Der Anwender sollte daher immer überlegen ob sich dieser Auf wand für eine Rücksicherung auch lohnt Wartung Instandhaltung Instandsetzung Wartungen der Hardware sind Bestandteil der Grundleistungen bei Server Housing IaaS und ASP Verträgen Wartungen erhalten die Betriebsbereitschaft die Leistungsfähigkeit sowie das Qualitätsniveau der Systeme Dazu zählen beispielsweise das Einspielen von Patches und Hotfixes das Ausführen von Systemprogrammen und der Einbau neuer Hardware oder Hardware Komponenten Help Desk Eine technische Hotline zur Klärung von technischen Fragen ist bei SPECTRUM ASP und IaaS Leistungen Standard SPECTRUM küm

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